Situation :

Si votre PSION possède deux icones de total recall (figure 3), une en gris, l’autre en couleur, la procédure passée était de faire le « Backup » à l’aide de l’icône gris. Or, dans plusieurs cas, lors d’une perte ou de décharge de la batterie, les données de BerGère mobile et de AirWedge ne se réinstallaient pas : Le raccourci et démarrage automatique de Airwedge2 disparaissant suite à un démarrage à froid (cold boot) ou au drainage complet de la pile principale. Quest Solutions a déterminé que la procédure de sauvegarde devrait être faite à l’aide de l’icône de couleur au lieu de l’icône gris. La présente procédure vous décrit comment procéder pour éliminer la sauvegarde créée précédemment et la refaire de la façon convenue.

Prérequis : L’appareil doit avoir les deux versions de « Total Recall » installées (les deux icones de la figure 3). Si votre appareil ne contient que l’icône de couleur, vous n’avez rien à faire. Si par contre il ne contient que l’icône gris, communiquez avec Quest Solutions pour connaître la procédure à suivre (1-800-858-7226). Par contre, avant de retourner votre appareil,

• assurez-vous que toutes vos transactions sont exportées du PSION.

• Je vous suggère en plus de faire un redémarrage à froid afin de vous assurer que vous êtes bien obligés de retourner l’appareil. En effet, même si vous n’avez que l’icône gris, si le système redémarre normalement, vous n’aurez pas à retourner le PSION pour une mise à jour. (voir figures 18 et 19)

• Également, les applications : BerGère Mobile et AirWedge2 doivent être fonctionnelles avant de faire la copie de sauvegarde.

Procédure :

Figure 1

Retourner au menu principal de Bergère Mobile et fermer l’application en cliquant le « X » en haut à droite de l’écran.

Figure 2

Cliquer le bouton Windows (en bas à gauche) et cliquer « Paramètres », puis « Panneau de configuration ».

Figure 3

Double cliquer le bouton de Total Recall (version dont le bouton est dans les tons de gris).

F igure 4

Cliquer le bouton « Delete Profile ».

Figure 5

Repérer et double cliquer le dossier « Flash Disk » pour accéder son contenu.

Figure 6

Repérer et cliquer le fichier « Default1 » pour le sélectionner. Cliquer le bouton « OK » en haut à droite.

Figure 7

Confirmer l’effacement en cliquant le bouton « OK ».

Figure 8

Fermer l’application Total Recall en cliquant le « X » en haut à droite de l’écran.

Figure 9

Démarrer la version classique de Total Recall (bouton avec couleur rouge et jaune) en le double cliquant.

Figure 10

Si cette version de Total Recall n’a jamais été utilisée, le seul item dans la liste déroulante sera « Create Backup Profile ».

Cliquer le bouton « Suivant ».

Figure 11

Le nom du profil par défaut « Default1 » devrait demeurer inchangé.

***Très Important*** S’assurer que la case « AutoRestore for this device

only » est cochée et non l’une des deux autres dans la section « Profile

Type ».

S’assurer que « \Flash Disk » est coché.

Cliquer le bouton « Suivant ».

Figure 12

Laisser toutes les cases cochées et cliquer le bouton « Suivant ».

Figure 13

Laisser tel quel et cliquer le bouton « Suivant ».

Figure 14

Cliquer le bouton « Backup » pour démarrer le processus.

Figure 15

L’écran affiche le défilement des fichiers sauvegardés.

Figure 16

Une fois le processus complété, cliquer le bouton « Terminer » lorsqu’il

devient disponible.

Figure 17

Fermer le panneau de contrôle en cliquant le « X » en haut à droite de l’écran.

Figure 18

Un démarrage à froid peut être fait pour tester la copie de sauvegarde.

À noter que des pertes de données et d’applications peuvent survenir si la copie de sauvegarde n’a pas été faite selon les étapes prescrites.

Pour un démarrage à froid, cliquer le bouton Windows, cliquer « Redémarrer », puis, « A froid ».

Figure 19

Cliquer le bouton « OK » pour déclencher le redémarrage.